F.A.Q

Vous avez des questions ? Cela tombe bien nous avons les réponses.

Les questions les plus posées

Sécurité et logiciel

Chaque utilisateur possède un compte et un mot de passe. Notre offre Cloud permet une confidentialité et une sécurité totale des données (avec sauvegardes horaires, sauvegardes externalisées en cas de désastre)… En cas de stockage local, la base de données est tout de même sécurisée mais vous devez prendre les mesures nécessaires pour éviter l’accès physique à des personnes mal intentionnées.

Vos données suivent un protocole strict de sécurité d’hébergement. Nous ne revendons en aucun cas vos données, et n’y accédons qu’avec votre accord et pour vous assister.

Cela dépend de l’hébergement que vous avez choisi pour l’application. Si le logiciel est hébergé dans nos data centers, nous nous occupons des sauvegardes et de la gestion des serveurs. Si le logiciel est hébergé chez vous, vous êtes responsable de sauvegarder vos données. Gestenchères vous envoie un rappel de sauvegarde automatique à chaque fois que vous fermez le logiciel.

Gestenchères vous envoie des alertes et vous assiste dans la saisie de vos données. Cela vous permet de garder vos documents en bonne et due forme et d’ainsi éviter les erreurs de saisie.

Oui, vous pouvez gérer plusieurs établissements et même plusieurs sociétés ayant leurs propres spécificités avec Gestenchères.

L’abonnement est annuel et peut être révisé en cours d’année en cas de changement du nombre d’utilisateurs. Le paiement peut être trimestriel, semestriel ou annuel, et se fait soit par virement bancaire soit par prélèvement automatique.

Version mobile

Oui, vous pouvez réaliser vos inventaires ainsi que vos réquisitions sur iPad.

Oui, vous pouvez prendre des photos des lots directement depuis votre iPad. Ces photos sont synchronisées avec vos inventaires et vos réquisitions.

En effet, vous pouvez travailler sans connexion internet (off-line) sur la version mobile et synchroniser vos données d’inventaires et de réquisitions plus tard.

Réquisitions, inventaires

Oui, Gestenchères récupère toutes les informations d’un véhicule à partir de sa plaque d’immatriculation, sans avoir à disposer de la carte grise. Cela facilite la saisie pour les inventaires et réquisitions.

Vente aux enchères

Tout à fait, Gestenchères récupère les ordres d’achat ainsi que les données des enchérisseurs de ces plateformes web d’enchères. Vous pouvez également exporter les lots de vos ventes saisis sur Gestenchères vers ces plateformes.

Oui, vous pouvez contrôler le lot en cours de vente sur un premier écran (destiné au commissaire-priseur ou à l’huissier de justice) et l’afficher en temps réel sur un deuxième écran pour les acheteurs lors de vos ventes aux enchères.

Facturation, comptabilité

Oui, vous pouvez imprimer tous les documents légaux relatifs aux ventes aux enchères directement depuis Gestenchères et de manière très rapide.

Vous avez une question spécifique ?

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